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    情人节特别提示

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    如何自助提交订单订单自助支付流程情人节订单配送说明


    如何自助提交订单

    ① 在网站或APP内选择您喜欢的产品

    ② 进入产品页面后点击“立即购买”进入订单提交页面

    ③ 根据页面提示输入订购人信息、收货人信息、贺卡信息(选填)并点击“提交订单”

    ④ 进入订单支付页面,根据页面提示可选择支付宝、微信支付等方式

    ⑤ 完成订单支付,收到确认短信

    ⑥ 查询订单配送进度可点击进入页面,根据提示输入订购人和收货人电话查询进度


    订单自助支付流程

    ① 如您已提交订单,即可根据提示一步步完成支付

    ② 如您已提交订单但未支付成功,可点击进入页面,根据提示输入订单号+订购人电话或订购人电话+收货人电话方式找到您的订单信息并支付

    ③ 如您希望通过微信零钱或微信转账方式支付订单,请在微信内搜索公众号“七彩蛋糕客服”并关注,点击微信公众号右下角菜单“发红包”,进入微信转账页面,输入您的转账金额、订单号或订购人手机号,根据微信提示转账成功即可;转账成功后请在微信公众号内通知七彩客服您的支付信息






    情人节订单配送说明

    ① 由于2017年情人节(2.9-2.15)期间节日送货量大,送货时间可能会有些许延迟,无法提供定时服务。但七彩承诺您的每个订单都会在当天内安全准时送达到收货人手中,请您放心

    ② 情人节(2.9-2.15)期间全国库存紧张,鲜花类产品需提前预订花材,所以需要您先支付货款,节日期间一律款到配送(不支持货到付款),并且不接受临时修改信息,退单情况,敬请谅解

    情人节咨询量较大,客服可能无法及时回复您的信息,建议您选择自助购物,提交订单并付款,我们会根据订单提交顺序为您优先安排订单制作及配送

    ④ 由于节日期间花材紧缺,预订费用高,订单付款后会立即安排到配送部开始预订鲜花,因此付款后安排到配送部的订单不能修改、不能取消, 如需取消需扣除鲜花预订的成本费用。所以请广大客户提交订单后认真审核,确认无误后尽快完成付款,以免鲜花价格持续上浮给您带来的不便

    400-658-1177

    周一至周日 24小时服务

    24小时在线客服

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